Grow Lot vs Riwil : quel outil de collecte d'avis Google choisir pour votre commerce ?

Vous cherchez un outil pour collecter plus d’avis Google grâce à la gamification ? Grow Lot et Riwil sont les deux solutions françaises les plus connues sur ce créneau. L’un affiche 9 €/mois, l’autre 49 €/mois. Mais est-ce vraiment comparable ?

Voici un comparatif honnête pour vous aider à choisir.

En résumé : qui fait quoi ?

Riwil est un outil minimaliste de collecte d’avis Google via roue de la fortune et QR code. Déploiement en 5 minutes, tarif très bas (9 €/mois), multi-réseaux sociaux (Google, Instagram, Facebook, TikTok).

Grow Lot est une suite complète de fidélisation gamifiée : roue de la fortune + filtre anti-avis négatifs + collecte d’emails + relances marketing + audit e-réputation + supports physiques inclus.

Tableau comparatif

1. Le prix : 9€ vs 49€, vraiment comparable ?

Riwil est sans conteste le moins cher du marché. Pour un commerçant qui veut juste des avis Google rapidement et sans se prendre la tête, c’est une option valable.

Mais à 49 €/mois, Grow Lot intègre des fonctionnalités qui remplaceraient plusieurs outils distincts :

• Un outil de collecte d’avis
• Un logiciel d’e-mail marketing (relances post-visite)
• Un service d’audit de réputation Google
• Du matériel physique (chevalets, flyers)

Si vous deviez payer ces éléments séparément, vous dépasseriez rapidement les 49 €/mois.

À noter : les clients qui souscrivent aujourd’hui au plan de lancement à 49 €/mois bénéficieront du futur plan Premium (à 129 €/mois) sans surcoût. C’est une offre à vie unique sur ce marché.

2. Le filtre anti-avis négatifs : le différenciateur clé

C’est probablement la fonctionnalité la plus importante pour un commerçant soucieux de sa réputation en ligne.

Avec Grow Lot, les clients qui s’apprêtent à laisser un avis 1 à 3 étoiles sont redirigés en interne — ils ne publient pas sur Google. Seuls les avis 4 et 5 étoiles sont encouragés à aller sur votre fiche.

Riwil ne propose pas ce filtre de manière explicite. Un client mécontent peut donc très facilement atterrir directement sur votre fiche Google Maps.

Pour un restaurant ou un salon qui reçoit des dizaines de clients par jour, cette protection peut faire une vraie différence sur votre note moyenne.

3. Taux de conversion : les chiffres qui comptent

Grow Lot affiche un taux de conversion scan → avis Google d’environ 50 %. Autrement dit, 1 client sur 2 qui scanne le QR code finit par laisser un avis.

Ce chiffre est supérieur à la plupart des solutions du marché, grâce notamment à la mécanique de la roue 100 % gagnante (tout le monde repart avec quelque chose) et au tunnel optimisé.

4. Le marketing post-visite : là où Riwil ne suit pas

Collecter un avis, c’est bien. Faire revenir le client, c’est mieux.

Grow Lot envoie automatiquement un e-mail personnalisé après chaque visite avec le lot gagné, ce qui incite à un retour en magasin. Cette boucle de fidélisation est absente chez Riwil, qui se limite à la collecte d’avis.

Pour les commerces dont le modèle repose sur la récurrence (restaurants, salons, boutiques), cet e-mail marketing automatisé peut représenter +20 % de chiffre d’affaires selon les données clients de Grow Lot.

5. Les supports physiques : un détail qui compte

Grow Lot inclut dans son abonnement des chevalets et 500 flyers A6 pour promouvoir la roue en magasin. Riwil ne fournit aucun support physique.

Pour un commerçant peu à l’aise avec le design ou qui n’a pas le temps de commander des supports, c’est un vrai avantage pratique.

Notre verdict

Pour la grande majorité des commerçants qui prennent leur marketing local au sérieux, Grow Lot offre un rapport qualité/prix nettement supérieur dès lors que l’on prend en compte l’ensemble des fonctionnalités incluses.

Questions fréquentes

Riwil est-il gratuit ? Riwil propose un essai gratuit d’un mois sans carte bancaire, puis 9 €/mois ou 83 €/an.

Grow Lot propose-t-il un essai gratuit ? Oui, Grow Lot propose une démonstration. Contactez leur équipe pour en savoir plus.

Peut-on utiliser Grow Lot pour plusieurs établissements ? Oui, Grow Lot s’adresse aussi aux franchises et réseaux multi-établissements.

Quelle solution est la mieux adaptée aux restaurants ? Grow Lot est particulièrement efficace pour la restauration, avec des résultats documentés de +120 avis/mois et +20 % de chiffre d’affaires.